Palembang – Ketua Dewan Pengawas BPJS Kesehatan, Abdul Kadir, melakukan kunjungan kerja ke Rumah Sakit Umum Pusat (RSUP) Dr. Mohammad Hoesin Palembang pada Kamis, 17 April 2025. Kunjungan ini bertujuan untuk meninjau secara langsung mutu pelayanan kesehatan, upaya pencegahan kecurangan (fraud), serta efektivitas implementasi digitalisasi dalam Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Dalam kunjungannya, Abdul Kadir menegaskan pentingnya penguatan sistem pengawasan internal untuk menjaga integritas layanan serta menekan potensi terjadinya fraud. Ia juga menekankan perlunya kolaborasi antar sektor guna memperkuat pertukaran informasi dan penerapan praktik terbaik dalam menghadapi berbagai tantangan di lapangan.
“Pengawasan yang kami lakukan bertujuan untuk memastikan bahwa kebijakan BPJS Kesehatan benar-benar dijalankan dengan baik di lapangan. Dengan melihat langsung kondisi di rumah sakit, kami bisa mengidentifikasi tantangan dan mencari solusi bersama. Pencegahan kecurangan adalah tanggung jawab bersama, bukan hanya satu pihak. Butuh komitmen dan sinergi dari semua stakeholder agar risiko dapat diminimalkan,” ujar Abdul Kadir.
Didampingi Kepala BPJS Kesehatan Cabang Palembang, Edy Surlis, kunjungan ini juga menjadi ajang evaluasi terhadap standar pelayanan rumah sakit dan fasilitas kesehatan mitra BPJS Kesehatan. Tujuannya adalah memastikan bahwa pelayanan yang diberikan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan pemerintah demi kepuasan dan perlindungan peserta JKN.
Abdul Kadir menyampaikan bahwa keberhasilan Program JKN sangat ditentukan oleh mutu pelayanan di fasilitas kesehatan mitra. Oleh karena itu, konsistensi dalam memberikan layanan yang berkualitas menjadi hal yang krusial.
“Kami ingin memastikan bahwa seluruh peserta JKN memperoleh layanan kesehatan yang optimal. Rumah sakit harus terus melakukan perbaikan agar masyarakat merasa puas dan percaya terhadap sistem yang ada,” tegasnya.
Ia juga menyampaikan apresiasi atas pelayanan yang telah berjalan baik di RSUP Dr. Mohammad Hoesin, namun tetap menyoroti adanya beberapa area yang masih perlu ditingkatkan agar standar mutu tetap terjaga.
Dalam kesempatan tersebut, Abdul Kadir turut berdiskusi dengan jajaran manajemen rumah sakit untuk membahas berbagai permasalahan pelayanan serta langkah-langkah peningkatan mutu yang dapat dilakukan.
Direktur RSUP Dr. Mohammad Hoesin, Siti Khalimah, menyambut baik kunjungan tersebut dan menyampaikan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik, khususnya bagi peserta JKN. Ia juga menekankan pentingnya komunikasi yang terbuka dan sinergi yang kuat antara rumah sakit dan BPJS Kesehatan.
“Hubungan yang harmonis dan komunikasi yang baik adalah kunci dalam menciptakan kolaborasi yang efektif. Kami berharap kunjungan ini menjadi titik awal bagi peningkatan kualitas layanan dan menjadi pembelajaran yang bisa kami terapkan dalam pelayanan sehari-hari,” ujar Siti Khalimah.
Melalui kunjungan ini, diharapkan terjalin kerja sama yang semakin solid dalam menghadirkan layanan kesehatan yang aman, berkualitas, dan berkelanjutan bagi seluruh peserta JKN.